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제목 Q. 반품이나 교환이 가능한가요?
작성자 섬김과나눔 (ip:)
  • 작성일 2014-10-01
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  • 조회수 619
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Q. 반품이나 교환이 가능한가요?

 

<상품의 교환/반품 가능한 경우>
① 실제 주문/결제한 제품과 다른 제품으로 오배송 되었을 경우
② 공급 받으신 상품내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 1개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
③ 제품의 자체에 훼손이나 하자가 있어, 해당 제품의 기능이 손실되었을 경우. (상품 수령 후 7일 이내 연락주셔야 합니다.)
④ 상품 반품의 경우 훼손이나 하자가 없어야 하며 구매일로 부터 6개월 이내에만 가능합니다.

 

<반품이나 교환이 안되는 경우>
① 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 분실 또는 훼손된 경우. (단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
② 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
③ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작 상품
※ 특가판매 등으로 인해 반품, 교환이 불가한 상품. 

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